福布斯回顾苹果一周事失守消费者满意指数榜首

北京时间1月4日消息，《福布斯》周五梳理了一周以来围绕苹果公司发生的大小事件，包括苹果失去“消费者满意指数”榜首位置、圣诞假期iOS产品激活比例高达51%、iPhone 6 Plus被评为年度最佳智能手机、iTune商店的最新退货政策等等。

以下为文章概要：

消费者满意指数

最新公布的“美国消费者满意指数”（ACSI：American Consumer Satisfaction Index）数据中，苹果失去该指数榜首位置，三星以微弱的优势战胜苹果：基于对7万名消费者展开的调查结果显示，三星从2013年的76分上升到了81分，而苹果则从去年的81分下降至79分，被三星超越。

该指数只是对厂商一个粗略的评分，并未给出厂商得分变化的具体原因，或基于何种误差范围。但总体而言，今年苹果在该指数上得分下降，而老对手三星得分上升，并赢得该指数排行首位。

新设备激活数据

苹果在“消费者满意指数”调查上略逊一筹，但在近期展开的另一项调查中却遥遥领先于对手，对苹果而言，莫过于一种安慰。

移动应用统计平台Flurry日前发布的一份“圣诞假期新设备激活调查”报告显示，“2014年12月19日至25日一周内，在全球所有被激活的新设备中，苹果设备占51%，位居第一；三星新设备占18%，列第二位；微软（诺基亚）的产品则以5.8%的份额列第三。三大制造商之后的其他厂商份额非常分散，除索尼和LG赢得略超1%的份额外，其他厂商的份额均未超过1%。”

通常情况下，Android设备制造商的利润十分微薄，相比之下，苹果产品的利润则相当可观。如果将每个平台的盈利能力纳入考虑，财政金融领域的胜利无疑属于库克所带领的团队。

iPhone 6 Plus获评2014最佳智能手机

《福布斯》科技团队日前评选出了“2014最佳智能手机”，苹果的iPhone 6 Plus荣获这一殊荣。《福布斯》编辑戈登·凯利（Gordon Kelly）表示，iPhone 6 Plus绝对是今年表现最好的智能手机。凯利分别从摄像头、性能、电池续航、显示屏等方面展示了iPhone 6 Plus在硬件上的强大。

凯利在谈及iPhone 6 Plus赢得“2014最佳智能手机”称号时表示，“如果你在12月份之前问我：‘哪款手机将成为2014年最有趣、最重要的智能手机’，恐怕当时苹果5.5寸的iPhone 6 Plus或许还不会入围。但后来我却改变了主意……并作出iPhone 6 Plus就是2014最佳智能手机这一有争议的选择。”

14天无条件退货

苹果公司面向英国、德国、意大利、法国及其他欧洲国家消费者推出新的14天无条件退货政策，适用于上述地区的消费者通过iTunes、App Store和iBooks商店购买的产品。

苹果此前为这些在线商店制定的条款为，用户有权“免费”撤回一项交易，而且“无需给出任何理由，除非产品已开始发货”。而现在，苹果对相关条款进行了更新，其中包含一项“取消权利”。苹果称：“如果你选择取消订单，你可以在收到收据的14天内取消，且无需提供任何理由，而只有iTunes Gifts一旦兑取就不能退货。”

真会推出iPhone Mini？

新年伊始，已有“苹果会推出4英寸屏幕的iPhone Mini”消息传出。分析师们正在热议，这一“iPhone Mini”设备将是一款廉价设备，搭载更小尺寸的屏幕，而且售价足够低、质量足够高，以使苹果能够在廉价智能手机市场上立足，并不断提高市场份额。

这些关于对苹果“廉价iPhone”的期待似乎重新回到当初对iPhone 5c的产品定位上。但这不禁使人产生质疑：苹果在推出iPhone 5c之前，业界曾呼声四起，称未来的廉价iPhone 5c将帮助苹果获得巨大市场份额，但后来事实证明并未如此。有分析人士认为，标榜iPhone 5c的大部分声音来自华尔街的投机者，这些投机者希望短期内拉高苹果股价、大赚一笔。

Apple Pay抵达英国

无论当前银行业如何担忧，苹果Apple Pay或将抵达英国市场。

据英国《每日电讯报》报道，苹果全新的NFC移动支付解决方案Apple Pay或将在2015年上半年登陆英国市场。报道称，苹果正在招募相关工作人员，但苹果Apple Pay进军英国市场面临的最大问题是如何与英国的银行系统对接，以及如何面对欧盟的数据保护法案。

iOS 8占用内存过大遭起诉

每部智能手机的操作系统，都会占用一定的内部存储空间，而苹果推出iOS 8后，所需的存储空间在不断增加。为此，苹果惹上了官司。

位于美国迈阿密的两名用户日前向美国加州法院递交诉状，指控苹果iOS 8系统需占用设备更多的存储空间。他们指出，iOS 8在iOS设备中所占存储空间比例高达23.1%。此外，从之前的iOS 7升级到iOS 8，系统所占空间增加了1.3GB。两名原告声称，苹果这一做法，迫使用户注册使用苹果收费的iCloud存储系统。

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