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南京地铁延误导致候车延误市民可退票万芳

发布时间:2020-02-14 11:11:56 阅读: 来源:管子钳厂家

南京地铁延误导致候车延误市民可退票

昨天,记者从南京地铁公司获悉,地铁运营部门推出了十大新服务承诺。今后凡因地铁延误导致市民候车延误的,可办理退票手续。

据地铁运营分公司介绍,随着近期南京气温的升高,为确保地铁乘客舒适出行,地铁运营部门按时开启了空调系统,如果乘客增加导致排队人多,人工售票会立即启动,此外,地铁还推出列车正常运行时发生故障适时告知,全天开通服务热线51899999,对投诉3天内必复,遇到节假日削峰平谷将按需延时等10项服务承诺。

地铁运营部门表示,随着地铁乘客的日益增多,5月份上半月的日均客流量已达23万多人次,大家对地铁服务有何合理化建议,恳请告知地铁服务热线。若被采纳,将会获得一定次数免费乘车的奖励。查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业

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