让事实说话智能马桶体验式销售

随着科技的进步，各种家居生活用品也开始朝着人性化、智能化方向发展，智能马桶就是代表之一。智能马桶到底有哪些功能？又是否实用？记者就此走访了一些家居卖场，并且采访了有关专家和使用人群的看法。

◆消费者：褒贬评价不一

智能马桶实用不实用，销售人员介绍的这些功能是否真实准确，只有用过的人才知道，因此记者采访了家里安装、使用过智能马桶的李先生和贾先生。

李先生对自家马桶的加热、自动翻盖等功能比较满意：“座圈加热功能比较人性化，冬天上厕所时不会有冷冰冰的感觉；自动翻盖也比较方便；缓降功能也使上厕所不会发出太大的声响；温水清洗也非常彻底。”而对于烘干、节电等功能，李先生表示感觉一般：“暖风烘干效果很一般，几乎从未彻底烘干过，每次都得用手纸才能彻底擦干，否则肯定湿淋淋的。用起来也比较耗电；遥控功能比较‘鸡肋’，几乎从来没有使用过遥控器操作；喷嘴自动清洗功能不知道效果如何，自己也从未清洗过喷嘴。”

贾先生原来工作的写字楼就有智能清洗马桶，贾先生表示：“保洁人员都会在厕所里配备卫生纸，我每次使用它冲洗后都感觉烘干得一点都不彻底，最起码几分钟都吹不干，因此每次使用后我都得用卫生纸擦干，如果是为了追求上档次安装还可以，实际使用起来并没有方便多少。”

◆销售员：介绍简短说法模糊

记者在走访时发现，TOTO卫洗丽、松下洁乐、东鹏等许多卫浴品牌都推出了智能马桶，主流价格在2000元到6000元之间，或多或少具备“座圈加热”、“温水清洗”、“暖风烘干”、“自动除臭”、“喷嘴移动按摩”等功能，这些功能看着挺好，真想要了解起来却很难，因为大部分销售员的介绍都很简短，给出的回答也十分模糊。

在圣·托玛斯洁具店内，销售员避而不谈最主要的清洗、烘干功能，反而把介绍重点放在了产品的遥控功能上：“所有功能都可以通过遥控器完成操作，特好使”，当记者追问产品的清洗、烘干效果时，对方却只是模糊地回答“应该可以烘干吧”。对于耗电量，对方表示“产品处于节电模式时，测试的电量平均为0.08度/天”，当记者问及实际生活中的耗电量时，销售员却又表示：“我们也没用过，不是很清楚。”

对烘干效果，洁身宝的销售员一开始表示自家产品的烘干效果都很好，“肯定都能烘干净”，可当记者表示自己的朋友说烘干效果不好后，销售员立马又改变了说法，称：“3系以后的产品增大了功率，烘干效果更好。”当问及耗电量时，销售员也用“自己也没用过，不是很清楚”来回避这个问题。

◆点评：真金不应怕火炼

带上了高科技的光环，智能马桶所拥有的这些功能看着挺好，不过从使用者的反馈来看，其实用性却好像不是那么回事儿。另一方面，厂家自己的销售员都解释不清楚是怎么一回事，消费者不明白不信服智能马桶一点儿也不奇怪。如果是真金，就不应怕火炼。要想让老百姓真的说好，生产、销售智能马桶的厂家不妨尝试体验式销售，让事实来说话。

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