为宽带接入增值
近日,北京通信推出ADSL业务促销活动,加装或改装ADSL的个人用户将可获赠180元的上网使用费及200元的宽带应用礼包。
值得注意的是,与过去促销策略不同,此次促销的亮点在于赠送价值200元的宽带应用礼包,该礼包由北京通信联合联众、腾讯QQ、新东方等7家内容服务商联合推出,涉及视频电影、在线音乐、在线游戏、远程教育和邮箱等多个领域。北京通信认为,目前ADSL在市场上已经取得了较为明显的优势,大部分的新装用户在选择宽带时都会选择ADSL,因此下一阶段的主要推广目标不仅仅是接入,更应该通过捆绑各种应用来提升接入产品的价值,激发用户的宽带需求。
将宽带应用与接入业务捆绑销售,固然是北京通信的营销新举措,但专家分析认为,这显现出了今后宽带业务发展的一个趋势,就是跳出低价竞争,将众多应用整合起来,发挥固有优势,实现差异化经营,为宽带接入“增值”。
众所周知,宽带接入作为一种电信产品,只是为用户提供了宽带上网的物理通道,本身并不能给用户带来价值,只有当用户利用宽带接入上网获取信息、进行交流、使用各种应用时,才能真正享受宽带的服务,体验到宽带生活的精彩。因此,将应用捆绑到接入产品上,大大增加了宽带接入的价值,对用户也更具吸引力。
同时,专家还认为,为宽带接入增值,将接入和应用捆绑营销仅仅是一种初级手段,根本上还要进一步推动运营商和内容服务商更紧密的合作,从而实现产业链整体价值的提升。在日前增值服务专委会举办的第三届电信增值业务国际论坛上,中国电信和中国网通的代表一致认为,电信业务的运营模式逐渐从自主经营走向开放式合作。表现最突出就是产业链的变化,由运营商自己提供网络、服务,逐渐转变为网络和应用、增值业务相结合。当前的产业链条中,合作关系依然不够紧密。一方面内容提供商虽然直接面对客户提供服务,但看不到服务关系,缺乏有效的保障手段,这就使得产品同质化加剧,服务商对服务质量无法保证。另一方面,运营商虽然在产业链的中游,但看不到内容提供商和用户之间的交易,缺乏对SP的管理,容易影响品牌的美誉度。要解决这个问题,最根本的就是要实现产业链更密切的合作和更密切的沟通。只有运营商和服务商之间真正实现亲密无间的合作,接入产品的价值才能得到最大程度的增加。
从运营商自己提供网络和服务,到运营商专注于网络、服务商专注于应用,再到运营商和服务商共同推出业务,窄带时期由最终用户、运营商和设备制造商构成的简单产业链已经不能适应发展需求。如今,宽带内容服务商、应用开发商、软件商等纷纷加入其中,通过紧密合作为宽带接入增值,只有如此,才能推动整个宽带产业共同走向繁荣,才能实现用户、运营商和内容服务商等多方的共赢。
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